Reclamação não respondidaNão respondida

Enganado pela Oi tv

Oi Móvel, Fixo, TV
Ribeirão Preto - SP
18/10/2021 às 11:22
ID: 131369023
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Contratei Oi TV com a condição que os canais básicos não teriam prazo de validade seria vitalício, sem qualquer aviso prévio foi cancelado o sinal com mensagem na tela que o contrato tinha encerrado para entrar em contato no 0800.
Liguei na Oi tv protocolo 607153566 e informaram que a ligação estava sendo gravada e tbm informaram que pela lei do consumidor teria 7 dias para cancelar sem qualquer custo, foi o que fiz.
Após 3 dias liguei para cancelar protocolo 202143573452 atendente informou que teria que pagar multa de R$ 476,00 por cancelar o contrato, informei a ele a lei do consumidor e mesmo assim manteve a multa.
Foi enganado quando contratei e novamente ao solicitar meu direito de arrependimento .

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