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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Manutenção técnica

Oi Móvel, Fixo, TV
Porto Alegre - RS
12/06/2024 às 13:32
ID: 190671307
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Faz 3 semanas que estou tentando uma visita técnica para minha tv oi e até agora não consegui, falam que não tem data para agendamento. Tentei fazer o cancelamento da tv e também no consegui pois me disseram que o técnico iria ontem 11/06 no período da a manhã concertar o aparelho da tv mas ninguém apareceu, já liguei várias vezes e já me mandaram um monte de protocolo mas até agora nada de resolver o problema. Um dos tantos PROTOCOLOS OITV: *******88.

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Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 09:58

Experiência péssima, não te dão retorno, não mandaram nenhum técnico para efetuar o conserto do produto, já fiz reclamação na ouvidoria da empresa e também não obtive retorno. Estou pagando por um produto que não estou usando devido o defeito no aparelho mas cobrar fatura eles cobram.

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