Problemas no chip da tim

Status da reclamação:

Não respondida

Meu chip da Tim não está recebendo mensagens sms. Trabalho com o whatsapp e preciso receber o código de confirmação para instalar o app do WhatsApp, mas do nada, o chip da Tim resolver parar. Fui na loja, o atendente mandou eu ligar na central telefônica, pois, segundo ele, teria que resetar meu chip e ligá-lo novamente. Pela central telefônica da Tim, não obtive resposta. Não consigo instalar nenhum app que use use o código de confirmação por mensagem sms.

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