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Reclamação resolvidaResolvido

quero cancelar minha conta com a OI e não consigo

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

desde o dia 11.06.2024 estou tentando CANCELAR meu contrato com a OI e não consigo. Ontem, dia 11.06, a atendente me deixou esperando na ligação por quase vinte minutos e não concluiu o chamado.
Hoje, dia 12.06, 14:30 horas da tarde, estou desde as 08 horas da manhã tentando entrar em contato com eles, mas, ou a ligação não é concluida, ou quando consigo ser atendido, ao transferir a ligacao para um atendente, a ligação cai.
Como faço para providenciar este cancelamento? Terei que procurar o PROCON?

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Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 19:37

Consegui finalmente cancelar a assinatura por telefone. Foram várias tentativas. Hoje consegui

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
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