Reclamação não respondidaNão respondida

RESGATE DE APARELHO

Oi Móvel, Fixo, TV
Belo Horizonte - MG
22/11/2014 às 18:49
ID: 10810031
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    SOU CIENTE DA OPERADORA DE TELEFONIA OI.MEU PLANO É CONTAL TOTAL OI PONTOS.

    ESSE PLANO DA DIREITO DE RESGATAR UM APARELHO,DEPENDENDO DO NÚMERO DE PONTOS.

    O QUE ESTA ACONTECENDO É QUE DESDE O DIA14/11/2014 ESTOU TENTANDO RESGATAR UM APARELHO E NÃO CONSIGO,ESTRANHO É QUE OUTRAS PESSOAS CONSEGUEM,

    DIA 14/11/2014 FIQUEI DAS 14HS ATE AS 19HS E NÃO CONSEGUI,SEGUNDO A SUPERVISORA O PROBLEMA ERA FALHO NO SISTEMA,ESTRANHO É QUE OUTRAS PESSOAS CONSEGUIAM.

    VOLTEI NA MESMA LOJA NOS DIAS 17/11/2014 DE14HS ATE AS16HS .DIA18/11/2014 DE 10HS ATE AS 14HS. DIA19/11/2014 DE 14HS AS 16HS.DIA 21/11/2014 DE10HSAT AS14HS.DIA.DIA 22/11/2014

    DE 1420HS ATE AS 15.30HS.

    SEMPRE PASANDO O DIA TODO SEM NADA SER RESOLVIDO.

    PROTOCOLO 2014 40 01 86 48 79 39.

    NESTES DISA TODOS,OUTRAS PESSOAS CONSEGUIM RESGATAR APARELHOS

    SEGUNDO A SUPERVISORA CRISTIANE QUEM TERIA DE RESOLVER SERIA O SR.VINÍCIUS,SR, ESSE ELA SO FALAVA POR TELEFONE..

    A TELEFONIA OI ESTA DEIXANDO MUITO A DESEJAR.

    A LOJA DA OPERADORA É NO

    Itaú Power Shopping na cidade de Contagem Minas Gerais

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