Reclamação não respondidaNão respondida

Sobre pacote na fatura sem pedir

Oi Móvel, Fixo, TV
Salvador - BA
15/04/2015 às 18:45
ID: 12688314
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    A oi vinha cobrando um valor de um pacote a duto na tatura como a fatura é debito automático não dava para perceber quando viemos perceber foi quando chegou uma fatura aqui em nossa residencia com o valor mas alto ligamos para eles para saber ai eles nós em formou que tinha tido um reajusto no pacote perguntamos que pacote era esse eles nós disse que o pacote que tínhamos contratado pedimos que nós envia-se as gravações de todos os períodos eles nós enviou um cd no qual não consta nenhum pedido de pacote a duto mesmo assim paguei uma multa de R$ 50,00 reais eles disseram que por quebra de contrato gostaria de saber como pode uma coisa dessa

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