Santander Seguros e a Oi Pet

Question

Inúmeros protocolos, inúmeros erros.

Já estou na décima ligação, faço a abertura de protocolo para a assistência para uma consulta para a minha pet e não recebo retorno do setor responsável para agendar.
Toda vez que eu ligo eu preciso relatar todo o ocorrido e percebo que o cadastro não foi feito, toda vez me relatam a mesma coisa, preciso esperar o setor responsável fazer contato via telefone, já confirmamos telefone, já fizemos inúmeros protocolos de abertura, já fiz reclamação SAC e não tenho nenhuma devolutiva.

Então quem está pensando em realizar um Seguro Residencial pelo Santander e junto a ele o Seguro pela Oi Pet, não faça, eu já tive crises de ansiedade de tanto explicar o mesmo fato e não obter resolutividade.