COMPRAS INDEVIDA
Resolvido
Guarujá - SP
20/05/2024 às 15:29
ID: 189150363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChegou 3 e-mails para mim durante a madrugada (18/05 e 19/05) das compras de dois celulares de mais de mil reais, só que eu não comprei absolutamente nada eu nem conheço essa loja já liguei em tudo que é número, mandei email e não tenho retorno da loja, quero cancelar essas compras que eu não fiz, devo abrir um boletim de ocorrência?
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 16:39
Olá Jaqueline,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Oi Place gostaria que você tivesse vivenciado.
Todos os dados fornecidos foram analisados para que não aconteça novamente, nosso intuito é identificar e sanar as anomalias em nossos processos.
Conforme trocas de e-mail, o pedido foi cancelado e reembolso efetivado.
Atenciosamente,
Equipe Oi Place
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 09:09
Péssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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