Estão clonando cartões e usando meu e-mail CPF e endereço

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Guarujá - SP

14/05/2024 às 11:47

ID: 188743327

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Olá bom dia ! Desde ontem 13/05 recebi e-mails de que havia efetuado algumas compras no site, porém desconheço as mesmas. Já fiz b.o online, eu nunca fiz compras neste site. Gostaria que excluísse qlqr vínculo com meu CPF ou e-mail. ******* foi aprovado e não foi eu que fiz a compra. Gostaria que cancelassem.

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Resposta da empresa

04/06/2024 às 09:22

Olá Leonardo,

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Oi Place gostaria que você tivesse vivenciado.

Todos os dados fornecidos foram analisados para que não aconteça novamente, nosso intuito é identificar e sanar as anomalias em nossos processos.

Conforme informado por e-mail, o pedido foi cancelado e reembolso efetivado. Te enviamos também as instruções para que possamos excluir seu cadastro do site.

Atenciosamente,
Equipe Oi Place