Nao possui histórico de compra no site, para itens comprados a mais de 1 ano
Respondida
Formosa - GO
09/06/2024 às 09:57
ID: 190427063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site não possui histórico de compra com mais de 1 ano e eu preciso da nota fiscal. O produto foi adquirido a mais de 2 anos e eu preciso da nota fiscal pois o produto começou a apresentar um problema crônico. Já entrei em contato com a loja e não acham a compra. Tenho e-mails trocados com a empresa na época da compra, pq teve demora na entrega do produto. Inclusive tenho uma reclamação no reclame aqui por conta disso.
segue reclamação do reclame aqui do pedido:
https://*******
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 11:49
Olá Giovanna,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Oi Place gostaria que você tivesse vivenciado.
Conforme trocas de e-mail não conseguimos localizar na plataforma o seu pedido para emissão da segunda via da Nota Fiscal.
Atenciosamente,
Equipe Oi Place