Reclamação resolvida

Resolvido

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Igarassu - PE

11/04/2024 às 11:19

ID: 186548889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ar condicionado da Samsung com previsão de entrega para dia 03 de abril e ainda não recebi. Gostaria de saber onde está o produto e quando chega.

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 14:36

Olá Tacilla,

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Oi Place gostaria que você tivesse vivenciado.

Todos os dados fornecidos foram analisados para que não aconteça novamente, nosso intuito é identificar e sanar as anomalias em nossos processos.

Conforme trocas de e-mail, devido a alta demanda ocorreu atraso na entrega, mas o produto foi entregue.

Atenciosamente,
Equipe Oi Place

Consideração final do consumidor

22/04/2024 às 14:43

Meu produto chegou após 2 semanas da data prevista para entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9