[Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Chegou um e-mail para mim durante a madrugada da compra de um celular de mais de mil reais, só que eu não comprei absolutamente nada eu nem conheço essa loja já liguei em tudo que é número mandei email e não tenho retorno da loja, quero cancelar essa compra que eu não fiz, já realizei o boletim de ocorrência e nada da loja se pronunciar o atendimento é péssimo

Accepted Answer

Olá Lafayette,
O Oi Place lamenta o ocorrido, pois temos o compromisso com a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Conforme informado por e-mail, já consultamos em nossa plataforma e o ******* já foi cancelado, mas reforçamos que sempre confirme o status do pedido, pois o mesmo já pode ter sido invalidado antes da confirmação de pagamento.

Sentimos muito pela situação e desejamos uma melhor experiência em nosso site.

Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato pelo e-mail *******

Atenciosamente,
Equipe Oi Place

[Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa