Cobrança indevida em CPF não reconhecida pela cliente
Não respondida
Brasília - DF
17/07/2026 às 17:14
ID: 254199085
Está aparecendo uma cobrança no valor de R$ 26,95 em meu CPF, em nome da Oi, e não reconheço esse débito. Não fui informado sobre a origem dessa cobrança e considero essa situação preocupante.
Solicito que a empresa informe detalhadamente a que contrato essa dívida se refere, a data da contratação, o endereço vinculado e apresente documentos que comprovem que essa cobrança é realmente de minha responsabilidade.
Caso não exista comprovação, peço o cancelamento imediato da cobrança e a exclusão de qualquer registro relacionado ao meu CPF.
Espero uma solução rápida, pois não é justo ser cobrado por uma dívida que desconheço. Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis para proteger meus direitos como consumidor.