10 dias sem sinal de TV!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 18:16
ID: 257860209
Fiquei 10 dias sem sinal por defeito na antena.
Quero ser ressarcimento.
Início do defeito 10/08.
Técnico compareci e consertou no dia 20/08.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 08:31
Oi, Lourival Gomes de O. Filho. Esperamos que esteja tudo bem!
Somos da equipe OITV, do Reclame AQUI, e estou aqui para te ajudar. Entendo a sua frustração e quero te orientar da melhor forma possível.
Informamos que a partir de março assumimos a operação da Oi Serviços de Televisão por Assinatura S.A., e referente a sua OITV prosseguimos com todas as informações por telefone e whatsapp e informamos que o valor do desconto dos 10 dias sem sinal, foi aplicado na sua fatura com o vencimento 12/09/2026.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição para melhor atende-los.
Estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:
Central SAC: 10631
Whatsapp: 21 97550-9561
Site: oitv.net
E-mail: [email protected]
Abraços,
Equipe OiTV
Ronald