Cobrança indevida de serviço de TV por assinatura não contratado
Respondida
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 19:25
ID: 254394397
Ola boa noite,
Me chamo *****
Fui notificado pelo Serasa do seguinte débito abaixo! RESSALTO QUE NUNCA TIVE CONTRATO ALGUM TV ASSINTURA COM A OITV. JA TENTEI LIGAR POREM NAO RESOLVEM NADA E AINDA POR CIMA ME COLOCARAM COMO DEVEDOR,ISSO É ABSURDO! DEIXO AQUI MINHA INSATISFAÇÃO POR UM SERVICO QUE NEM CONTRATEI
Número do contrato,*****
Produto / Serviço OI TV
Produto / Serviço
OI TV
Data da dívida 07/05/2025
Valor atual R$ 366,87
E
MILETO SERVICOS DE TELEVISAO POR ASSINATURA S.A. OI TV
Número do contrato *****
Produto / Serviço OI TV
Data da dívida 16/06/2025
Valor atual R$ 366,87
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:31
Oi, Daniel Castro Castro. Esperamos que esteja tudo bem!
Somos da equipe OITV, do Reclame AQUI, e estou aqui para te ajudar. Entendo a sua frustração e quero te orientar da melhor forma possível.
Informamos que a partir de março assumimos a operação da Oi Serviços de Televisão por Assinatura S.A., e referente a sua OITV prosseguimos com todas as informações por telefone e whatsapp e informamos que as faturas já foram baixadas manual em nosso sistema e o prazo para a retirada dos Orgãos de protecção ao credito são de 10 dias.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição para melhor atende-los.
Estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:
Central SAC: 10631
Whatsapp: 21 97550-9561
Site: oitv.net
E-mail: [email protected]
Abraços,
Equipe OiTV
Ronald