Oi Servicos de Televisao Por Assinatura Sa

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/07/2026 às 16:11

ID: 254954155

Esta operadora de TV não consegue me enviar um aparelho "decoder" desde o dia 27ABR26, apesar de garantir que toda entrega é por ela realizada em até sete dias úteis. Ainda não parei para fazer a conta de quantos períodos de sete dias úteis existem entre o dia 27/04/2026 até hoje.
Ainda há pouco, depois de muito custo, conseguir falar com o atendente ***** da área de suporte que me informou que eu deveria sair da minha residência, despendendo o meu tempo e dinheiro, para fazer a retirada do equipamento numa agência de correios, caso tivesse interesse de resolver o problema. Para isto, ele se prontificava a me informar o número do código de rastreio.
Foi bastante plausível esta proposta que ele me apresentou, não foi?
Eu fico imaginando o que poderia me acontecer caso aceitasse esta proposta indecorosa por ele feita. Uma que imaginei foi: E se depois de retirar o equipamento do correio eu fosse assaltado sendo o aparelho de mim [Editado pelo Reclame Aqui]. O que aconteceria? Eu teria que arcar com todo o custo de um novo aparelho a ser enviado? O que vocês acham?
Me parece que eles entendem que sou um funcionário da empresa OI TV e não um cliente que devia ser bem atendido em todos os aspectos relacionados na prestação de serviços com qualidade.