Dificuldade em encerrar contrato com a Oi TV devido à falta de suporte e canais de atendimento
Respondida
Itajubá - MG
29/05/2026 às 09:51
ID: 250017555
Quero encerrar o meu contrato com a oi tv, mais eles não dão suporte, não consigo falar com eles , no whatsapp não tem como pedir o encerramento da minha conta, quando atrasa a fatura, eles vivem cobrando todos os dias, com [Editado pelo Reclame Aqui] de corte de sinal, agora eu não quero mais o serviço da empresa, e eles não atendem, não tem opção de falar com a atendente, por favor me ajuda a sair dessa situação.
Obrigado
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:49
Oi, Luis Cláudio Wenceslau. Esperamos que esteja tudo bem!
Somos da equipe OITV, do Reclame AQUI, e estou aqui para te ajudar. Entendo a sua frustração e quero te orientar da melhor forma possível.
Informamos que a partir de março assumimos a operação da Oi Serviços de Televisão por Assinatura S.A., e referente a sua OITV prosseguimos com todas as informações por telefone e whatsapp para o cancelamento do contrato.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição para melhor atende-los.
Estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:
Central SAC: 10631
Whatsapp: 21 97550-9561
Site: oitv.net
E-mail: [email protected]
Abraços,
Equipe OiTV
Ronald