Dificuldade no cancelamento da OiTv devido a dados incorretos e canais de atendimento inoperantes.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
17/07/2026 às 10:23
ID: 254156643
Estou tentando cancelar a minha OiTv, apesar de todos os dados estarem corretos, os mesmos falam que os dados estão incorretos e desligam a chamada. Além que nenhum canal de atendimento/whatsapp não funcionam.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:39
Oi, João Pedro Cioffi Pereira. Esperamos que esteja tudo bem!
Somos da equipe OITV, do Reclame AQUI, e estou aqui para te ajudar. Entendo a sua frustração e quero te orientar da melhor forma possível.
Informamos que a partir de março assumimos a operação da Oi Serviços de Televisão por Assinatura S.A., e referente a sua OITV prosseguimos com todas as informações por telefone e whatsapp para o cancelamento do contrato.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição para melhor atende-los.
Estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:
Central SAC: 10631
Whatsapp: 21 97550-9561
Site: oitv.net
E-mail: [email protected]
Abraços,
Equipe OiTV
Ronald
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 13:31
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8