Falta de atendimento técnico para troca de aparelhos antigos com defeito
Respondida
Chapecó - SC
23/07/2026 às 22:05
ID: 254707807
Estou há tempo tentando contato para que verifiquem meus aparelhos.
Falham varias vezes e são aparelhos antigos.
Mas a Oi nunca quis vir ver. Tenho 2 pontos e só 1 funciona bem.
Já me falaram varias vezes que viriam, agendam uma data, falaram até que iriam trocar meus equipamentos, mas nunca vieram na data agendada.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:31
Oi, Bruno Joáo Tem Pass. Esperamos que esteja tudo bem!
Somos da equipe OITV, do Reclame AQUI, e estou aqui para te ajudar. Entendo a sua frustração e quero te orientar da melhor forma possível.
Referente a sua OITV prosseguimos com todas as informações por telefone e whatsapp e informamos que o equipamento já foi enviado para sua residência.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição para melhor atende-los.
Estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:
Central SAC: 10631
Whatsapp: 21 97550-9561
Site: oitv.net
E-mail: [email protected]
Abraços,
Equipe OiTV
Ronald