Oi Servicos de Televisao Por Assinatura Sa

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

19/07/2026 às 21:25

ID: 254305619

Comprei uma tv por assinatura no dia 10 de maio pelo site, contratando também a instalação do kit.
Dia 19 de maio chegou o kit em minha casa, um kit usado, com cartões amarelados de velho inseridos no aparelho.
Conforme orientado no dia da contratação,, iria receber todas as informações de instalação pelo whatsapp. Porém em nenhum momento a Oi Tv entrou em contato. Fiz várias tentativas de contato sem sucesso. Primeiro pediram para que eu aguardasse por 5 dias úteis, sem nenhum retorno. Em uma nova tentativa de contato deram um novo prazo, sem sucesso mais uma vez. Fiz novo contato para pedir cancelamento, mas pediram mais um prazo para resolver a situação. Foi aguardado esse prazo sem sucesso mais uma vez.
Diante de várias tentativas sem sucesso, no dia 22 de junho entrei em contato novamente para o cancelamento definitivo, com o protocolo *****. No contato o atendente disse que para cancelar a empresa entraria em contato.
Um absurdo, até para fazer o cancelamento a empresa não resolve a situação.
E não adianta colocar a justificativa padrão de que adquiriram a empresa em março, necessito de uma solução.
Por telefone ou whatsapp nada é resolvido.