Garantia
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2024 às 16:06
ID: 197354247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta ,pedir a garantia do produto comprado pelo mercado livre na data de 5 de outubro de outubro *******,o mesmo foi recebido no dia 6 de outubro de ******* , porem o produto veio presentar defeito de impressao 3 meses depois.
Entrei em contato com a empresa diversas vezes e nao tenho o suporte da assistencia, novamente wntrwi em contato com a empresa no dia 19 outubro ******* para nao perder a garantia de 1 ano ,a empresa me atendeu , porem diz que o sac ira entrar em contato mas nada de respostas,ja se passaram quase 30 dias e nada ainda .
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 08:50
Olá S.r. Fabio Uehara,
Obrigado por entrar em contato. Lamento que isso tenha acontecido e entendo sua preocupação. Estou encaminhando seu problema para que alguém possa analisar mais de perto o que está acontecendo imediatamente.
Aguarde e um dos meus colegas de equipe entrará em contato com mais detalhes o mais rápido possível.
Cordialmente,
Equipe Oi Vida Comércio Ltda.