***** vinculada a contrato com informações enganosas Exijo cancelamento e reembolso imediato
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 16:33
ID: 247791375
Venho registrar reclamação formal contra a ***** Distribuidora de Alimentos LTDA, que consta diretamente vinculada ao contrato do plano de saúde que adquiri, e que apresenta graves irregularidades.
Fui induzida a contratar um plano da NotreDame Intermédica com a promessa clara de **SEM CARÊNCIA**, informação essencial para minha decisão.
Após a contratação e pagamentos realizados, incluindo:
* R$ 1.500,00 via PIX para pessoa física (*****)
* R$ 855,33 via cobrança
Recebi contrato vinculado à ***** e à própria *****.
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**O problema é objetivo e grave:**
O plano possui carência (contrariando a oferta)
Procedimentos foram negados por carência
A rede credenciada não atende às necessidades informadas
Informações essenciais foram omitidas ou distorcidas no momento da venda
Ou seja: **o serviço entregue não corresponde ao que foi contratado.**
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**Ponto central:**
A ***** não é terceira estranha na relação ela está **formalmente vinculada ao contrato**, o que a torna parte integrante da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, isso implica **responsabilidade solidária**, independentemente de quem realizou a venda direta.
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**Situação atual:**
* Solicitei cancelamento e reembolso em 28/04/2026
* Não houve solução até o momento
* Os envolvidos apenas transferem responsabilidade entre si
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**Diante disso, EXIJO:**
1. Cancelamento imediato do plano vinculado ao meu *****
2. Devolução integral dos valores pagos (**R$ 2.355,33**)
3. Confirmação formal de encerramento de qualquer vínculo
4. Esclarecimento sobre o papel da ***** na intermediação e vinculação contratual
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Caso não haja solução imediata, a empresa será formalmente incluída nas medidas já em andamento, incluindo:
* Reclamação no PROCON
* Denúncia na Agência Nacional de Saúde Suplementar
* Ação judicial com base em responsabilidade solidária e reparação de danos
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**Registro importante:**
A utilização de estruturas empresariais vinculadas a contratos com informações divergentes do serviço entregue configura prática grave e lesiva ao consumidor.
Aguardo solução com URGÊNCIA.