ASSÉDIO POR COBRANÇA INDEVIDA POR PARTE DA LS PUBLICAÇÕES EIRELI (OlE REGIONAL) APÓS [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Florianópolis - SC
29/11/2023 às 12:18
ID: 176992031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNós da empresa SOFFITTO ARQUITETURA E INTERIORES LTDA exigímos que a empresa LS PUBLICAÇÕES EIRELI (OlE REGIONAL) encerre imediatamente todo o assédio que vem fazendo conosco por telefone, devido a uma cobrança INDEVIDA, mesmo após terem conseguido efetuar o primeiro [Editado pelo Reclame Aqui].
Na data de 27 de setembro de *******, recebemos uma ligação telefônica realizada pela OIE REGIONAL (CNPJ 10.*******.*******/*******68) localizada em São Paulo-SP, com a proposta de realização de serviços de marketing digital TOTALMENTE GRATUITOS. Nesta ligação, nos comunicaram que a empresa OIE REGIONAL estaria ligada à operadora do nosso telefone fixo comercial (na época a CLARO) e por isso, estaríamos isentas de qualquer custo.
Segundo a empresa OIE REGIONAL, o serviço que eles prestavam já era pago pela operadora, e a ligação estava sendo feita para uma atualização de cadastro. A atendente nomeada Mariana garantiu que a operadora CLARO era a responsável pelo pagamento e que este já estava feito. Em seguida, enviou por email uma folha tendo partes dos dados da nossa empresa já preenchidos e pediu que esta fosse assinada. Notamos que havia o valor mensal de R$ *******,00 e a atendente garantiu, mais uma vez, que o valor já havia sido pago pela operadora CLARO. ******* que a colaboradora da OIE REGIONAL exigiu e pressionou para que o documento fosse assinado o mais rápido possível, caso contrário perderíamos o benefício oferecido pela nossa operadora. Diante da engenhosidade, insistência e persuasão da atendente, além de termos acreditado na sua boa-fé, fizemos o que a empresa OIE REGIONAL havia nos pedido.
Porém, no dia 05 de outubro de *******, recebemos uma ligação de um suposto oficial de cartório, nomeado Getúlio Alencar, nos ameaçando de que havíamos assinado um contrato com a empresa OIE REGIONAL e que nossa empresa iria ser negativada e que estariam entrando com processo. Ele fez terrorismo psicológico, alegando que a nossa empresa não poderia mais emitir nota fiscal e nos deu o seguinte n de protocolo*******SP. Assustadas e nervosas, ligamos para o n SAC da
empresa OIE REGIONAL e falaram que os 7 dias para cancelar o contrato tinham vencido, sendo que sequer havíamos recebido algum boleto de cobrança.
Ainda, avisaram que se pagássemos a multa contratual de 40% do valor do contrato (R$ 1.*******,00) tudo estaria resolvido e o contrato e serviços seriam cancelados. Diante de tanto terrorismo e medo, para evitar incomodações, efetuamos o pagamento via boleto deste valor. Passado alguns minutos, mais calmas, notamos que havíamos caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] super orquestrado. Pesquisamos na internet o nome da então empresa OIE REGIONAL, e verificamos que essa empresa vive praticando o mesmo tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] em diversas outras empresas.
No entanto, fomos orientadas pelos nossos advogados a enviar o comprovante do pagamento por e-mail, informando a quitação integral do débito contratualmente estipulado, bem como o cancelamento em definitivo dos supostos serviços prestados pela empresa OIE REGIONAL, não possuindo nenhum outro interesse em renovações futuras. Além disso, também cobramos a NOTA FISCAL referente ao pagamento feito.
A EMPRESA OIE REGIONAL NUNCA RESPONDEU A ESTE E-MAIL, E TAMBÉM, NUNCA NOS ENVIOU A NOTA FISCAL REFERENTE AO PAGAMENTO FEITO.
Ainda orientadas pelos nossos advogados, fizemos um Boletim de Ocorrência referente ao ocorrido na Delegacia de Polícia da Capital - Continente em Florianópolis/SC - cujo protocolo de registro é 0775305/*******BO-0*************.
Como já esperado, a empresa OIE REGIONAL havía nos enganado mais uma vez. No DIA SEGUINTE, 06/10/*******, o susposto oficial de cartório liga novamente afirmando que o acordo seria para somente 12 meses e que deveríamos efetuar o pagamento de 36 meses, como constava no suposto contrato.
Já orientadas pelos nossos advogados e pelo delegado da Delegacia de Polícia, nos recusamos a efetuar tal pagamento. A nossa empresa NUNCA pretendeu contratar quaisquer serviços com a empresa OIE REGIONAL, e somente aceitamos preencher o formulário pois trava-se de um serviço gratuito vinculado a nossa operadora de telefonia CLARO.
No entanto, a empresa OIE REGIONAL, mesmo depois de dois anos do [Editado pelo Reclame Aqui] super bem orquestrado, ainda liga FREQUENTEMENTE para o número comercial da nossa empresa, nos ameaçando e assediando através de uma cobrança INDEVIDA. As pessoas que fazem essa ligação são extremamente mal educadas, grosseiras e inconveniêntes, cujo principal objetivo é fazer terror psicológico e tentar extorquir mais dinheiro.
Diante dessa situação, exigimos que a empresa LS PUBLICAÇÕES EIRELI (OlE REGIONAL) com CNPJ 10.*******.*******/*******68, encerre imediatamente seu frequente contato com a nossa empresa, a fim de fazer uma cobrança totalmente indevida.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 10:20
Prezada Sra. Denise, bom dia.
Logo que identificamos esta reclamação tomamos as providências para atender à solicitação.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição nos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Oie Regional