Cancelamento de assinatura
Respondida
PORTO ALEGRE - RS
22/05/2023 às 09:41
ID: 165053605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da assinatura e me cobraram uma multa de R$ ******* referente a 40% do valor do contrato. efetuei o pagamento e uma semana depois dra Fatima me ligou se apresentando como advogada da revista e me cobrando mais 8 mil dos outros dois anos que eu não cancelei. No momento que eu solicitei cancelamento da assinatura, era total . e a orientação veio deles para efetuar o cancelamento eu deveria efetuar o pagamento de uma multa de ******* , como agora a multa mudou para 8 mil?
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 14:25
Prezado (a) Senhor (a),
Logo que identificamos esta mensagem no RECLAME AQUI, tomamos providências para atender a solicitação.
Entramos em contato e todas as dúvidas referentes ao seu contrato foram esclarecidas.
Qualquer duvida estamos a disposição pelos canais de atendimento.
Central de Atendimento
Telefone:******* ou ******* ******* *******
WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
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