COBRANÇA INDEVIDA DE SERVIÇO
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/06/2023 às 13:38
ID: 166762825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrecebi na data de hoje ligação de cobrança que supostamente foi contratada por minha funcionária recepcionista , um serviço de divulgação de 03 anos no valor total de R$ 7.*******,20, nunca recebi nenhum boleto , ou onde estava sendo divulgado nossa empresa . que precisaria pagar esse boleto ate uma determinada hora , para não ir à protesto, um prazo curto , sem muitas explicações de quem recebeu esses boletos , se eram registrados , etc. depois de muitas ligações o valor baixo pra 3.*******,00 , mesmo assim , tive que acionar departamento jurídico para saber quais providencias cabíveis , além de arcar com as despesas desse processo de resposta á essa empresa. Um absurdo a abordagem , a falta de respeito .
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 12:17
Prezada Sra. Elaine boa tarde,
Acusamos o recebimento da sua reclamação e entramos em contato com a senhora, através do nosso e-mail para solução da questão.
Enviamos a resposta, por e-mail e solucionamos a questão de maneira definitiva.
Lembrando que o RECLAME AQUI não é nosso canal oficial para solução de conflitos, portanto, sugerimos sempre o contato com nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
OUVIDORIA OIE REGIONAL
Consideração final do consumidor
11/07/2023 às 15:19
desnecessário passar por tudo isso , com ligações ameaçadoras, sem muitas explicações. mas pelo menos resolveu sem entrarmos nas questoes juridicas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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