Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

11/08/2023 às 15:42

ID: 169977719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de *******, recebi várias ligações de uma suposta"Alzenira" da empresa OIE REgional, tratando que seria muito urgente a atualização do meu cadastro digital. Indaquei a ela o por que do valor descrito no papel e ela me falou que não seria cobrado nada de min, que estava tudo incluso na minha fatura de telefonia fixa normal. E que o valor do contrato era apenas para prestar contas a Oie, visto que eles eram uma terceirizada. Muita mentira e enganação. Agora ficam me ligando dizendo que vão bloquear as contas da empresa, que devo 12.*******,00, um verdadeiro assédio [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou inclusive, comunicar a OIE que estão usando o nome deles para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], pq sim, isto é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso isto não se resolva, acionarei o Procon.
Outra coisa, básica, não é minha assinatura no"contrato" é só meu nome escrito.

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Resposta da empresa

16/08/2023 às 15:53

Prezada Sra Juliana, boa tarde,

Acusamos o recebimento do seu e-mail referente a reclamação em epigrafe.

Primeiramente informamos que nossos canais oficiais de atendimento são os telefones e e-mails que constam em seu contrato conosco.

Encaminhamos um e-mail, na tentativa de resolver a questão.

Atenciosamente,
OUVIDORIA-OIEREGIONAL

Consideração final do consumidor

26/12/2023 às 20:04

empresa desonesta, [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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