Plataforma de jogos bloqueia saque e exige taxas abusivas

Prezado(a) Gilberto,

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a OIG GAMING BRAZIL não opera a plataforma PG7X7, tampouco possui qualquer vínculo comercial ou operacional com essa empresa.

Embora o CNPJ ***** pertença à OIG GAMING BRAZIL, sua utilização pela plataforma mencionada ocorreu de forma indevida e sem qualquer autorização. Reforçamos que não solicitamos depósitos adicionais, pagamentos de taxas ou qualquer outro valor para liberação de saques em nossas plataformas.

Atualmente, a OIG GAMING BRAZIL opera exclusivamente as seguintes plataformas oficiais:

7Games: https://ajuda.7games.bet.br/
Betão: https://ajuda.betao.bet.br/
R7.BET: https://ajuda.r7.bet.br/
ICE.BET: https://ice.bet.br/

Razão Social: OIG GAMING BRAZIL
CNPJ: *****

Diante do exposto, informamos que não somos responsáveis pela plataforma mencionada nem pelos fatos narrados. Orientamos que reúna toda a documentação disponível e registre a ocorrência junto às autoridades competentes e aos órgãos de defesa do consumidor para apuração dos responsáveis.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e jogo responsável, mantendo sempre a integridade nas operações e o respeito a todos os usuários. Possuímos plataformas regulamentadas e licenciadas de acordo com as normas vigentes do Ministério da Fazenda. Para auxiliar nossos usuários possuímos ferramentas de jogo responsável para o controle de suas apostas. Oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição 24 horas, basta acessar o rodapé ou lateral do site que possui o cadastro.

Valorizamos sua confiança e esperamos que, em breve, a sorte esteja ao seu lado!

Atenciosamente,
OIG GAMING BRAZIL - Departamento de Apoio ao Cliente.

Prezados,
Agradeço a resposta.
Entretanto, esclareço que não fui eu quem vinculou a Plataforma PG7X7 ao CNPJ da OIG GAMING BRAZIL. Essa identificação foi feita durante a análise da minha reclamação pelos órgãos competentes, inclusive pelo Procon, razão pela qual minha reclamação foi direcionada à empresa de vocês.
Se, de fato, a Plataforma PG7X7 está utilizando indevidamente o CNPJ da OIG GAMING BRAZIL, essa situação é extremamente grave e merece providências imediatas por parte da empresa, pois terceiros estariam se passando por vocês perante os consumidores.
Como consumidor, não tenho condições de identificar quem está utilizando o CNPJ de forma legítima ou ilegítima. Minha obrigação é informar os fatos e apresentar as provas que possuo.
Diante da resposta apresentada, juntarei esta manifestação ao processo e adotarei as medidas cabíveis perante o Procon, a Polícia Civil e o Poder Judiciário, para que sejam apuradas as responsabilidades e identificados os verdadeiros responsáveis pelos prejuízos sofridos.
Caso a OIG GAMING BRAZIL realmente seja vítima de uso indevido de seu CNPJ e de sua identidade empresarial, sugiro que também informe às autoridades as medidas que já adotou para impedir essa prática, de modo a colaborar com a investigação.
Atenciosamente,
*****

Prezados,
Agradeço a resposta.
Entretanto, esclareço que não fui eu quem vinculou a Plataforma PG7X7 ao CNPJ da OIG GAMING BRAZIL. Essa identificação foi feita durante a análise da minha reclamação pelos órgãos competentes, inclusive pelo Procon, razão pela qual minha reclamação foi direcionada à empresa de vocês.
Se, de fato, a Plataforma PG7X7 está utilizando indevidamente o CNPJ da OIG GAMING BRAZIL, essa situação é extremamente grave e merece providências imediatas por parte da empresa, pois terceiros estariam se passando por vocês perante os consumidores.
Como consumidor, não tenho condições de identificar quem está utilizando o CNPJ de forma legítima ou ilegítima. Minha obrigação é informar os fatos e apresentar as provas que possuo.
Diante da resposta apresentada, juntarei esta manifestação ao processo e adotarei as medidas cabíveis perante o Procon, a Polícia Civil e o Poder Judiciário, para que sejam apuradas as responsabilidades e identificados os verdadeiros responsáveis pelos prejuízos sofridos.
Caso a OIG GAMING BRAZIL realmente seja vítima de uso indevido de seu CNPJ e de sua identidade empresarial, sugiro que também informe às autoridades as medidas que já adotou para impedir essa prática, de modo a colaborar com a investigação.
Atenciosamente,
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Prezados,
Agradeço a resposta.
Entretanto, esclareço que não fui eu quem vinculou a Plataforma PG7X7 ao CNPJ da OIG GAMING BRAZIL. Essa identificação foi feita durante a análise da minha reclamação pelos órgãos competentes, inclusive pelo Procon, razão pela qual minha reclamação foi direcionada à empresa de vocês.
Se, de fato, a Plataforma PG7X7 está utilizando indevidamente o CNPJ da OIG GAMING BRAZIL, essa situação é extremamente grave e merece providências imediatas por parte da empresa, pois terceiros estariam se passando por vocês perante os consumidores.
Como consumidor, não tenho condições de identificar quem está utilizando o CNPJ de forma legítima ou ilegítima. Minha obrigação é informar os fatos e apresentar as provas que possuo.
Diante da resposta apresentada, juntarei esta manifestação ao processo e adotarei as medidas cabíveis perante o Procon, a Polícia Civil e o Poder Judiciário, para que sejam apuradas as responsabilidades e identificados os verdadeiros responsáveis pelos prejuízos sofridos.
Caso a OIG GAMING BRAZIL realmente seja vítima de uso indevido de seu CNPJ e de sua identidade empresarial, sugiro que também informe às autoridades as medidas que já adotou para impedir essa prática, de modo a colaborar com a investigação.
Atenciosamente,
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