Solicitação de devolução de depósito após insatisfação com o tipo de jogo
Respondida
Aspásia - SP
22/03/2026 às 23:20
ID: 244005305
Boa noite, meu nome é *****. Eu fiz um depósito para vocês de R$ 20 e não gostaria de prosseguir. Queria que vocês devolvessem meus R$ 20. Eu não quero jogar, eu imaginei que fosse uma coisa e é outro tipo de jogo. Esse tipo de jogo de vocês eu não gosto. Caso vocês sejam realmente honestos, a devolução deve ser feita para ***** contra Nubank *****. Vou repetir o número do PIX crédito: é *****. Por favor, devolva o meu dinheiro.. ok...fico no aguardo. Obrigado..
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 22:23
Prezado Silvio Uriel.
Esperamos que esteja bem.
Localizamos uma conta cadastrada e não verificada na plataforma Ice.BET. Conforme termos e condições de uso que aceitou ao se registrar não há política de reembolso para valores depositados. Você pode realizar a verificação de conta, que é obrigatória de acordo com a regulamentação federal e posteriormente sacar para uma chave PIX de sua titularidade já que não gostou da plataforma.
Acesse a plataforma em:
https://ice.bet.br/
Não há nenhum impedimento para isso, basta que verifique sua conta Ice.BET, agradecemos o seu contato e esperamos ter sanado suas dúvidas referente ao funcionamento de nossa plataforma.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e jogo responsável, mantendo sempre a integridade nas operações e o respeito a todos os usuários. Possuímos plataformas regulamentadas e licenciadas de acordo com as normas vigentes do Ministério da Fazenda. Para auxiliar nossos usuários possuímos ferramentas de jogo responsável para o controle de suas apostas. Oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.
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Valorizamos sua confiança e esperamos que, em breve, a sorte esteja ao seu lado!
Atenciosamente,
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