Solicitação de estorno de depósito não intencional

Respondida
Porecatu - PR
19/07/2026 às 09:25
ID: 254277219
Fiz um depósito de 100 reais com vocês que não era pra ter sido , então até agora não estou encontrando o valor depositado se por favor poderia me enviar o estorno , para que eu continue ativo , não posso perder
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 21:02
Prezado José Mauro,
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que o depósito de R$ 100,00 em 19/07/2026 05:39:44, que alega ter feito por engano, foi creditado com sucesso na plataforma 7Games e você realizou uma retirada de R$ 98,00 em 19/07/2026 10:33:51 pro banco CAIXA ECONOMI (*****). Observamos outro depósito feito na R7.BET de R$ 20,00 poderá verificar sua conta e sacar como fez na 7Games.
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