Empresa recebeu pagamento integral, não cumpriu prazo e agora não devolve o dinheiro
Não respondida
Curitiba - PR
18/03/2026 às 13:56
ID: 243637825
No dia 21 de janeiro de 2026 fiz um orçamento com a empresa Oikos Móveis Planejados (Oikos Empreendimento de Móveis LTDA) para a execução de um projeto de móveis planejados.
Após o orçamento, realizei o pagamento do valor integral de R$ 5.200,00, confiando na empresa e no prazo informado. No documento enviado pela própria empresa consta prazo de entrega de 30 dias.
Desde então começaram os problemas.
O prazo não foi cumprido e, sempre que entrávamos em contato, a empresa apenas enrolava e dava novas justificativas pelo WhatsApp, sem apresentar solução concreta.
Depois de muito insistirmos, a empresa informou que não iria mais realizar o projeto e que faria a devolução do valor pago.
O problema é que agora estão enrolando também para devolver o dinheiro, respondendo apenas com promessas e mensagens vagas pelo WhatsApp, sem cumprir o que foi combinado.
Ou seja:
Receberam o pagamento
Não cumpriram o prazo
Não executaram o serviço
E agora não devolvem o dinheiro
Essa situação já se arrasta desde 21 de janeiro, e até o momento não tivemos solução.
Gostaria de uma posição séria da empresa e a devolução imediata do valor pago, pois o serviço não foi realizado.
Caso contrário, terei que buscar medidas legais cabíveis, incluindo Procon e ação judicial.
Aguardo resolução.