Kit de potes OIKOS entregue incompleto e com potes quebrados pela Amazon

olá, maria, tudo bem?

agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos muito qualquer situação que possa ter causado desconforto.

queremos reforçar que estamos comprometidos em resolver da melhor forma possível.

entendemos a importância de receber seu produto em perfeitas condições e compartilhamos da mesma preocupação. levamos muito a sério todas as manifestações que recebemos por aqui, pois cada relato é cuidadosamente analisado pelo nosso time para que possamos identificar o que ocorreu e agir com responsabilidade.

encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais sobre seu caso. reforçamos que, para proteção de dados pessoais, o envio deve ser feito exclusivamente pelo e-mail informado.

nosso contato e acompanhamento do caso será feito diretamente por lá, garantindo mais segurança, agilidade e clareza na comunicação.

por favor, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam para confirmar o recebimento.

seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos desde já pela confiança, colaboração e compreensão.

estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma e no menor tempo possível.

um abraço da Oikos

Não recebi email. Permaneço sem resolução para o meu problema.

olá maria, boa tarde! tudo bem?

que bom ter você por aqui :)

verificamos que encaminhamos um e-mail para você no dia 10/11/******* às 09:12h, e gostaríamos de pedir que, por gentileza, verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail, pois pode ter ido para lá.

caso prefira, você também pode nos encaminhar diretamente as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento:

nota fiscal da compra

número do pedido

plataforma onde a compra foi realizada

fotos do produto (de diferentes ângulos, se possível)

uma breve descrição do problema identificado

essas informações podem ser enviadas para o e-mail *******
ou, se preferir, para o nosso whatsapp de atendimento:*******.

ficamos no aguardo com carinho e à disposição para ajudar no que for preciso.

um abraço da oikos < 3