cobrança indevida
Não resolvido
Pedro Leopoldo - MG
06/06/2024 às 13:59
ID: 190266611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrecebi uma ligação desta empresa e a atendente disse que era somente uma atualização dos dados cadastrais e quando eu questionei sobre o valor que estava no contrato ela falou que não seria cobrado porque eu já tinha pago e esta atualização era de graça; eu não li o contrato pois o contrato foi enviado pelo telefone e a atendente estava conversando comigo no telefone e eu colocando meu nome no documento fazendo pressão para mandar que ela precisava do documento, mesmo questionando o valor ela garantiu que não tinha nada pra pagar não e agora eles estão me cobrando um boleto que vão entrar em protesto e que se eu cancelar eu tenho uma multa de rescisão de contrato sendo que no ato da conversa com a atendente ela informou que não tinha nada para pagar e não estão querendo cancelar sem pagar multa; foi me informado que eles vão bloquear meu CNPJ e meu CPF.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 12:26
Boa tarde, Prezado Sr. André Luiz Martins
A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio, por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós.
Na OILIST Guia Online, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.
Por essa razão, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Oilist Guia Online, que são:
-Sac:******* (Capitais e Grandes Centros).
-Email *******
Solicitamos que qualquer pessoa que tenha questões relacionadas a empresa, entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Oilist Guia Online!
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 11:57
Quando ligarem para vcs falando que é somente uma atualização de dados e não precisa pagar nada por isso como fazem com todos , não caem nessa conversa , isso é [Editado pelo Reclame Aqui], depois fazem ameaça de bloqueio de cnpj e cpf , [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], tem muitas reclamações desse tipo no reclame aqui,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/06/2024 às 12:05
Boa tarde, Prezado Sr. Andre Luiz Martins,
Reitero que faça constato com nossa central meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Oilist Guia Online!