Entrega incompleta e desconto não aplicado
Resolvido
Guararapes - SP
03/06/2025 às 13:30
ID: 218711917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra junto ao site OIMU.com.br, da empresa GRUPO TEXPA, eu adquiri 3 peças de roupas em um único pedido, porém, ao me enviarem, via correio, somente chegou duas peças, ficou faltando uma das peças que adquiri e paguei. Aponto aqui também que, quando adquiri as peças, sendo a primeira compra eu teria um desconto de 10 por cento na compra (total), porém, tal desconto não foi aplicado em todas as peças, somente em uma peça.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 16:39
Olá, Emerson!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Verificamos que você já está em atendimento com a nossa equipe via WhatsApp, e seguimos acompanhando seu caso de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma e o mais rápido possível.
Se precisar de algo mais, seguimos à disposição também pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe OIMU Grupo Texpa
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 12:03
Embora o atendimento seja por aplicativo de mensagem, prefiro o fator humano. Resolveu a parte referente ao não envio do produto, quanto ao desconto, não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5