Aplicativo não reflete corretamente os gastos e marca te faz de [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO RECOMENDO.
Respondida
Jundiaí - SP
21/07/2026 às 11:15
ID: 254443177
fiz o cadastro no app para utilizar o plano premium gratis por uma semana, minha experiencia foi ótima então segui com a assinatura anual. mas coincidentemente ou não comecei a ter inconsistências nos meus dados assim que o plano premium começou. o app não está refletindo todos os meus gastos. eu abri o chamado dia 08/junho e esse chamado vai fazer aniversário de 2 meses em breve. o atendimento do whatsapp demora pra responder e quando responde me da as mesmas respostas, pede as mesmas informações novamente e não resolve o meu problema. eu mesma tenho que fazer a conciliação bancária dos gastos - serviço pelo qual eu estou pagando - para provar as inconsistências e mandar evidências repetidas vezes. pra completar a marca disse que não pode me reembolsar pelo serviço (não) oferecido. me sinto sendo feita de [Editado pelo Reclame Aqui]. péssimo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:25
Oi, Carol! Tudo bem?
Aqui é a Melissa da Equipe Oinc.
Seu atendimento segue aberto pelo nosso canal de suporte, e estamos acompanhando o caso junto com você após os ajustes realizados.
Nossa equipe continuará disponível para conferir se os dados estão sendo apresentados corretamente e ajudar com qualquer outra necessidade relacionada à sua conta .
Seguiremos em contato pelo canal privado até a conclusão do acompanhamento para certificar de que está tudo certinho com o seu app e com sua experiência conosco.
Abraços,
Mel - Equipe Oinc