Cobrança indevida após cancelamento de *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 12:09
ID: 248828213
Fiz a ***** e cancelei logo em seguida como faço com o todos os apps que gosto de testar. However, ainda estão me cobrando e não consigo contato para estorno. No app deles não consta nenhuma ***** desde o mesmo dia que diz *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:11
Oiee! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por ter trazido essa situação à nossa atenção.
Assim que recebemos sua manifestação, analisamos o caso internamente e entramos em contato de forma privada para esclarecer o ocorrido e informar as medidas tomadas.
Esperamos que a demanda tenha sido resolvida de forma satisfatória e permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida < 3
Abraços,
Mel - Equipe Oinc