Cobrança indevida após período grátis e solicitação de estorno não atendida
Em réplica
Filadélfia - TO
14/07/2026 às 08:46
ID: 253848729
Usei o período grátis e resolvi não adquirir o plano deles, no dia 5 de julho foi cobrado do meu cartão e no dia 06 solicitei estorno ( totalmente dentro do prazo) mas não obtive mais retorno
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:33
Ei, Luciana! Tudo bem?
Aqui é a Melissa, da equipe Oinc. Obrigada por entrar em contato com a gente!
Identificamos sua manifestação e já enviamos uma mensagem para você com todos os esclarecimentos sobre o seu caso. Sua solicitação foi analisada e resolvida, e todas as providências necessárias já foram tomadas.
Se ficar com qualquer dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, seguimos à disposição.
Abraços,
Mel - Equipe Oinc
Réplica da empresa
14/07/2026 às 11:33
Ei, Luciana! Tudo bem?
Aqui é a Melissa, da equipe Oinc. Obrigada por entrar em contato com a gente!
Identificamos sua manifestação e já enviamos uma mensagem para você com todos os esclarecimentos sobre o seu caso. Sua solicitação foi analisada e resolvida, e todas as providências necessárias já foram tomadas.
Se ficar com qualquer dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, seguimos à disposição.
Abraços,
Mel - Equipe Oinc