Solicitação de cancelamento e estorno de serviço não utilizado e não solicitado
Respondida
Queimados - RJ
06/07/2026 às 18:52
ID: 253232195
Olá, senhores!
Tudo bem?!
Venho por meio deste canal solicitar o cancelamento do serviço, por não atender minhas necessidades e expectativas e estou me utilizando das prerrogativas da lei, no qual posso desistir do serviço até 7 dias - de acordo com o código de defesa consumidor.
Peço além do cancelamento o estorno do valor cobrado no meu cartão de crédito, pois pedi o cancelamento por e-mail (*****) e pedi pelo WhatsApp e não recebi nenhum retorno.
Vi que o valor foi cobrado no meu cartão de crédito e solicitei o cancelamento dentro do prazo. Tenho todos os comprovantes.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:39
Oie! Tudo bem?
Aqui é a Melissa da Equipe Oinc! Obrigada pelo seu contato por aqui.
Seu chamado, aberto por e-mail, já foi atendido. Aproveitamos para informar que também enviamos por lá uma resposta com todos os esclarecimentos e que o seu caso foi analisado e solucionado com sucesso.
Se ainda restar alguma dúvida ou se precisarmos te ajudar com qualquer outra questão, é só nos chamar.
Estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Abraços,
Mel - Equipe Oinc