Empresa não entregou encomenda paga

Não respondida
Mangaratiba - RJ
31/07/2026 às 15:32
ID: 255327639
Realizei uma encomenda de um buquê de rosas com esta empresa, no dia 04/07 ás 17:00 hs, com promessa de entrega na minha residência até ás 22 horas do mesmo dia.
Paguei o valor da encomenda, 52,80 com um pix, cheguei a receber uma mensagem no meu email, confirmando a compra e o pagamento.
Foi me passado, como eu poderia acompanhar o processo, até a entrega da encomenda
Só que a encomenda não chegou, a empresa não possui um contato de whatsapp, que eu deveria enviar um email para o SAC da empresa e que em 2 dias a resposta chegaria. Enviei um email, cobrando a devolução do serviço não realizado, nunca recebi resposta.