Pedido de vinhos não recebido e suspeita de vazamento de dados após pagamento via Pix e falta de confirmação da empresa.
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
24/06/2026 às 15:19
ID: 252257513
Fiz um pedido de vinhos no dia 19/06/2026, acompanhando as orientações do site e efetuei o pagamento via pix, mas não recebi nenhuma e mail de confirmação. Entrei em contato com a empresa por e mail e por whatsapp, anexando o comprovante de pagamento (Owem pay), no whatsapp foi informado que iam verificar, mas até agora não recebi mais informações e por e mail não recebi nenhuma resposta. Curiosamente hoje, dia 24/06, recebi uma msn whatsapp de uma suposta conta dos Correios pedindo o pagamento de uma taxa para liberar o pedido. Acredito a conta ser [Editado pelo Reclame Aqui], mas sabiam do pedido e dos meu dados cadastrais. Estou aguardando uma resposta da parte da empresa sobre a entrega do pedido ou pelo menos o reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:27
A empresa além de não atender ao pedido, não respondeu a reclamação e continuam chegando cobranças de supostos contatos dos Correios para liberar o pedido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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