Egrey enviou Produto danificado e loja não disponibiliza troca ou devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

18/07/2025 às 19:19

ID: 222458411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Egrey é um total respeito com o consumidor . Adquiri uma peça acreditando que estava comprando um item de qualidade , acreditando que a loja era responsável e pelo que publicam eram de fato produtos de qualidade . Recebi uma peça danificada , desfiando . Desde o momento que recebi eu tento contato pelos telefones , instagram , e-mail e ninguém responde . A marca vende on-line e não dispõe de nenhum meio de contato para troca ou devolução . É um absurdo é uma decepção gigante . Estou no prejuízo e sem nenhum contato da loja . A loja também não está cadastrada aqui no Reclame Aqui , tive que usar o nome fanstasia

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 19:21

do que adianta criar um nome mas não ser capaz de responder seus clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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