Barca de Sushi com Problemas de Qualidade e Sabor Entregue em Péssimas Condições
Não respondida
Salvador - BA
17/04/2026 às 13:50
ID: 246330361
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um pedido recente realizado junto ao estabelecimento de vocês, por meio da plataforma 99Food.
Trata-se de uma barca de sushi com 20 peças, a qual, conforme informado no anúncio, seria composta por peças mescladas, incluindo salmão, cani e opções cruas.
Ocorre que o pedido foi entregue em condições completamente insatisfatórias. As peças cruas estavam com gosto excessivo de vinagre, tornando-se praticamente incomíveis. Já as peças hot vieram exclusivamente de cani, cortadas de forma irregular, com aparência descuidada, dando a impressão de restos reaproveitados.
Além da apresentação inadequada, o sabor também estava comprometido, o que inviabilizou o consumo do pedido como um todo.
Ressalto que esta é a primeira vez que enfrento esse tipo de problema com o estabelecimento, motivo pelo qual optei por entrar em contato diretamente para buscar uma solução amigável.
Diante do ocorrido, solicito um posicionamento da loja e a devida solução para o caso, seja por meio de ressarcimento, substituição do pedido ou outra medida adequada.
Considerando a natureza dos produtos comercializados, que envolvem alimentos perecíveis e consumo imediato, espera-se um padrão mínimo de qualidade e cuidado, o que, infelizmente, não foi observado neste pedido.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Larissa