Comprei um produto, entregaram outro inferior!
Respondida
Brasília - DF
31/01/2025 às 23:03
ID: 208787949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um suporte para monitor da marca North Bayou do modelo H180 e eles enviaram um Onistek do modelo F190, totalmente inferior ao anunciado. O Vendedor simplesmente cancelou o anúncio e criou outros semelhantes para continuar praticando essa ação. Eu nem abri o produto, já solicitei a devolução, quero o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2025 às 15:09
Olá, Alexandre. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o envio do produto incorreto. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e lamentamos pela experiência negativa.
Estamos apurando internamente o ocorrido para garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Prezamos pela transparência e respeito aos nossos clientes.
Nossa equipe entrará em contato com você em breve para acompanhar o processo de devolução e garantir que o reembolso seja realizado corretamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe OITAVA MALL