Encomenda não entregue
Respondida
São José do Rio Preto - SP
11/02/2025 às 13:43
ID: 209644215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi pela Amazon e está com mais de uma semana de atraso, chamei o suporte de entrega(essa empresa) e eles falaram que eu não tinha pago, mandei print do pagamento da Amazon e da fatura e eles pararam de responder.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 14:58
Olá, Gabriel. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e lamentamos pela experiência negativa.
Informamos que a entrega está sob responsabilidade da transportadora parceira, mas vamos acompanhar o caso de perto e acionaremos a equipe logística para agilizar a resolução.
Nosso time entrará em contato com você em breve para acompanhar o andamento e garantir o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe OITAVA MALL