5 meses com chamado aberto sem resolução

Em réplica
Campinas - SP
25/09/2024 às 09:42
ID: 198170025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 5 meses que abrimos chamado de suporte técnico para resolução do problema com as batidas de ponto e até hoje não foi resolvido, cada dia passam um prazo para ontem virem falar que não conseguem visualizar o problema mesmo com diversos prints provando o problema.
Problema tal que gera retrabalho, corrigindo constantemente batidas diárias, hoje com 15 colaboradores é tranquilo mas e empresas que tem mais de 50 pessoas, como faz pra manter o serviço de vocês?
Essa é ultima tentativa, caso não resolvam vamos procurar outra opção de ponto no mercado.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 12:18
Bom dia Mayra
Tudo bem?
Não estamos conseguindo localizar o cadastro na plataforma pelo seu email.
Seria possíbel nos enviar o email que você utiliza para acesso ou o número do ticket que está sendo tratado a inconsistência?
Ficamos no aguardo
Obrigado!
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 10:29
Id #******* Cenário Capital