Cobrança indevida pois não cancelaram até o momento
Em réplica
Curitiba - PR
02/03/2025 às 13:50
ID: 211205203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Janeiro de ******* solicitei 3 vezes por e-mail falar com um atendente para efetuar o cancelamentodá o dia e horário e eles não entram na reunião onlinete deixam esperandodesde dezembro que não utilizamos mais
Um absurdo ainda não ter conseguido efetuar o cancelamento e ainda estar recebendo cobrança
URGENTE
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 09:10
Bom dia!
Espero que essa mensagem a encontre bem!
Enviamos um e-mail para o e-mail registrado nessa solicitação para auxiliarmos no que precisa referente a sua solicitação de cancelamento.
Aguardamos seu retorno para resolução do caso.
Att
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 15:33
No aguardo da solução.
Réplica da empresa
05/03/2025 às 15:57
Olá.
Esperamos que esteja bem!
Enviamos um e-mail para o e-mail registrado nessa solicitação para auxiliarmos no que precisa referente a sua solicitação de cancelamento.
Qualquer dúvida pode nos retornar no e-mail enviado por nós.
Ficamos a disposição.