Financeiro não responde e não atualiza plano
Respondida
Criciúma - SC
07/11/2024 às 10:02
ID: 201452677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 02/09 estou tentando reduzir o valor da mensalidade do Oitchau porque reduziu o número de funcionários. Financeiro não responde e muito menos resolve. A proposta era a cobrança ser feita proporcionalmente ao número de usuários. Quando aumentava eles cobravam a mais, porém, agora que diminuiu eles continuam cobrando o valor anterior. O suporte do financeiro funciona apenas por e-mail, no início responderam solicitando que o suporte confirmasse o número de usuários, mas ninguém respondeu, e em outras tentativas de contato não obtive resposta. Os telefones são inconsistentes. Descaso total.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 12:26
Olá Angelica
Tudo bem?
O nosso time de Financeiro entrou em contato com você por email com o objetivo de sanar inconsistências e normalizar todo o processo atual e para o futuro.
Tivemos a confirmação de que todo o processo foi feito e foi enviado para você todas as confirmações por email.
Esperamos ter ajudado,
Tenha uma ótima semana.
Att