NÃO RESPONDEM A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E CONTINUAM COBRANDO MENSALIDADES DESNECESSARIAS!!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

19/07/2022 às 11:24

ID: 147015069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos a dias aguardando respostas da nossa solicitação de cancelamento, (inclusive o motivo do cancelamento é por suporte péssimo!), e para concluir nossa insatisfação, não nos respondem o pedido de cancelamento e continuam cobrando a mensalidade sem a gente estar utilizando a plataforma.

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Resposta da empresa

19/07/2022 às 17:47

Oi Stephany, tudo bem? Conversamos com você via telefone para alinhar o recebimento dos próximos passos, qualquer dúvida neste processo, conte conosco. Equipe Oitchau

Réplica da empresa

19/07/2022 às 17:47

Oi Stephany, tudo bem? Conversamos com você via telefone para alinhar o recebimento dos próximos passos, qualquer dúvida neste processo, conte conosco. Equipe Oitchau