Coturno com tamanhos diferentes e falta de revisão
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2025 às 10:11
ID: 219115321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Primeiro Comprei um coturno cravo e canela preto , pelo site da 80 calca , me mandaram marrom. Fiz reclamações, mandei email , ninguém respondeu email, só responderam no WhatsApp, com demora. Resolvi ficar com a marrom mesmo. Gostei muito e resolvi comprar a preta, chegou , porém, um pé 33 o outro 34. Uso 33.
Parece que a empresa não tem revisão de mercadoria vendida pelo site.
Quero saber como vão proceder minha troca. É uma dor de cabeça sempre.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 09:36
Bom dia!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Entendemos o quanto isso é frustrante e lamentamos muito pela falha no envio realmente não é essa a experiência que queremos proporcionar.
Já estamos cientes da situação e vamos realizar a troca do seu produto corretamente, sem custo adicional.
Nosso time vai te acompanhar em cada etapa para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível e com agilidade.
Por gentileza, pedimos que envie uma mensagem para nosso atendimento oficial no WhatsApp:
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Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pela paciência. Estamos à disposição para resolver isso com todo o cuidado que você merece.