Salgadinho de Requeijão com Sabor e Formato Diferentes do Esperado
Respondida
Salvador - BA
03/05/2026 às 17:17
ID: 247581251
Comprei um salgadinho da marga Ok Alimentos sabor requeijão que seria de um formato e logo quando abrir me deparei com outro sabor de salgadinho totalmente diferente (ruim).
Estranhei pois sempre compro desse sabor requeijão e sei como é exatamente o formato e sabor do salgadinho.
Vou enviar as fotos para evidencia, mas confesso que fiquei meio confuso com esse erro da marca.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 14:50
Olá, Fabiana.
Lamentamos muito pela situação relatada e agradecemos por ter nos informado. De toda forma, levamos o seu relato com seriedade e já iniciamos uma análise interna para verificar o ocorrido.
Caso seja possível, solicitamos a sua autorização para recolhimento do produto mencionado, para que nossa equipe de qualidade possa realizar uma avaliação técnica mais detalhada. Após essa etapa, retornaremos o contato em até 10 (dez) dias úteis com um posicionamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC
Salgadinhos Ok Chips.