Salgadinho Mole
Não resolvido
Salvador - BA
22/05/2024 às 14:59
ID: 189317105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ,
Estou extremamente chateado com essa situação . Comprei um salgadinho da marca OK alimentos de queijo e outro de presunto onde o produto estava todo mole que não deu para comer. tentei mais não conseguir porque estava mole parecendo borracha acabei perdendo meu dinheiro eu sei que o valor não é tão alto porém acabei perdendo meu dinheiro .
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 09:20
Prezado(a), bom dia!
Lamentamos o ocorrido. Para que nossa equipe possa dar um feedback e verificar de forma eficaz, nos informe:
1- Local e data da compra;
2- Nome Completo;
3- Telefone para contato;
4- Endereço completo;
5- Lote e Validade;
6- Fotos do produto;
Vamos dar continuidade ao seu caso com a nossa equipe do SAC que fará todos os testes necessários, bem como as verificações nas linhas para entendermos o que pode ter ocorrido.
Reforçamos o nosso empenho e dedicação com todos os critérios de avaliação, higiene e segurança dos alimentos em toda nossa linha de produção e salientamos que não é comum termos este tipo de caso com os nossos produtos.
SAC
Salgadinhos OK Chips
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 09:37
Demoraram tanto pra responder que nem lembrava mais que tinha feito a reclamação e vocês ainda querem foto do produto. E iria ficar com salgadinho mole em casa até hoje aguardando vocês me responderem depois de 11 dias vocês entram em contato.
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 10:56
Não vou trocar salgadinho nenhum tanto tempo depois nem lembrava mais e nem a nota fiscal eu devo ter mais pois não vou ficar guardando nota fiscal até o dia que vocês bem entender a dar algum retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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